CLTH.PL

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jak szybko wysyłacie zamówienia?

Zamówienia na terenie Polski nadajemy zwykle następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu zapłaty. Czas dostawy po stronie kuriera lub operatora automatów nadawczych zależy od przewoźnika.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak — masz co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta bez podania przyczyny. Zwrot można zgłosić mailem: zwroty@clth.pl. Szczegóły: Zwroty i odstąpienie od umowy.

Co zrobić, jeśli produkt ma wadę?

Wyślij wiadomość na reklamacje@clth.pl, podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Rozpatrzymy sprawę bez zbędnej zwłoki, nie dłużej jednak niż 14 dni kalendarzowych od otrzymania wiadomości.

Jak dobrać rozmiar?

Najlepiej oprzyj się na tabelach rozmiarów na kartach Produktów w Sklepie. Można też porównać wymiary ze swoją ulubioną koszulką lub bluzą według zmiarkowania przy płasko ułożonym produkcie.

Z czego są koszulki?

Niektóre produkty przygotowywamy z przędzy typu miękkiej bawełny 180 g/m² — jeśli konkretny model ma inną mieszankę lub gramaturę, znajdziesz to przy opisie na karcie Produktu w Sklepie.

Jaki jest nadruk?

Wykorzystujemy nadruk elastycznego typu (DTF — transfer bezpośredni). Żeby go utrzymać jak najdłużej, pierz produkt na lewej stronie, przy niskiej temperaturze, i nie prasuj bezpośrednio na nadruk. Szczegóły mogą się różnić — sprawdź też metki na odzieży.